Preguntas Frecuentes

¿Qué duda podemos ayudarte a resolver?

¿Qué es Fiesta Americana Vacation Club (FAVC)?

Es una membresía vacacional de largo plazo que está basada en un sistema de puntos. Al ser socio, puedes hospedarte en villas y habitaciones de los resorts y hoteles participantes, así como en los desarrollos de nuestros aliados: Hilton Grand Vacations Club y RCI.

¿Cuánto tiempo dura la membresía?

Podrás disfrutar de vacaciones inolvidables al lado de tu familia durante 40 años.

¿Qué beneficios incluye la membresía?

Además de poder viajar a destinos nacionales e internacionales, podrás acceder a mejores tarifas de hospedaje, experiencias sólo para socios, ingreso a áreas exclusivas en hoteles Posadas ¡y más!

¿Cómo funcionan los puntos FAVC?

Durante tu inscripción a la membresía, tú eliges el total de puntos que quieres acumular. Hay dos tipos: Regular (de 2,200 a 9,599 puntos) y Master (9,600 puntos en adelante). Estos puntos podrás canjearlos para reservar tu hospedaje en los resorts y hoteles participantes. Dependiendo del desarrollo, villa, habitación y temporada vacacional que elijas, variará el total de puntos que necesites utilizar. También puedes usar tus puntos para pagar tu consumo dentro de los resorts y hoteles con Wallet Free.

Al final del año, tus puntos se renovarán para que no pares de viajar.

¿Hasta cuándo puedo usar mis puntos?

Tus puntos vencen el 31 de diciembre de cada año, pero puedes transferirlos al año siguiente cubriendo la cuota de transferencia. Tienes hasta el 31 de marzo del año próximo para realizar este cambio. Asimismo, puedes ocupar puntos del año entrante para completar la reserva de tus vacaciones.

¿Puedo subir el nivel de puntos de mi membresía?

¡Claro! Comunícate con uno de nuestros consejeros para indicar cuántos puntos deseas añadir a tu membresía. Al hacerlo, tu contrato se reiniciará para durar otros 40 años y que sigas disfrutando de las vacaciones que te mereces

¿Hay alguna otra cuota que deba cubrir para disfrutar de mi membresía?

Además de tu pago para convertirte en socio, tendrás que cubrir la Cuota Club y la de mantenimiento. También existen cuotas no obligatorias para disfrutar de beneficios adicionales, como la Conversión de Puntos Vacacionales a millas o kilómetros, la transferencia de puntos FAVC a Fiesta Rewards y las reservaciones semanales con RCI.

¿Qué es la Cuota Club?

Es la cuota fija anual que debes pagar por tu membresía y cubre los gastos operativos, licencias, alianzas, etc.

¿Qué es la cuota de mantenimiento?

Es la cuota que cubre los gastos de mantenimiento de las instalaciones de los hoteles y desarrollos que forman parte de la membresía FAVC, para que siempre encuentres todo en excelentes condiciones.

¿Qué sucede si no pago a tiempo mi membresía?

Si te atrasas en el pago de tu membresía o no cubres la Cuota Club o de mantenimiento, no podrás usar tus puntos. Sin embargo, podemos encontrar juntos una solución; sólo comunícate con nosotros al correo cobranzafavc@posadas.com

¿A partir de qué momento empiezan a correr los recargos?

Tienes 10 días naturales para pagar tu mensualidad a tiempo, a partir del día 11 es cuando empiezan a generarse recargos. Toma en cuenta que si el día 10 cae en domingo, tendrás sólo 9 días para hacer tu pago oportuno.